28 octobre 2026

Charlevoix poursuit ses avancées en tourisme accessible - Une offre touristique améliorée pour les personnes en situation de handicap.

Charlevoix poursuit ses efforts pour accueillir une plus grande diversité de visiteurs. Grâce à leur collaboration, Tourisme Charlevoix et Kéroul ont multiplié les initiatives pour améliorer l’accessibilité des établissements touristiques, former le personnel d’accueil et faire connaître les expériences accessibles de la région.

La collaboration entre les deux organisations a pris forme dans le cadre d’un projet soutenu par Développement économique Canada pour les régions du Québec (DEC), visant à structurer une offre touristique accessible le long de circuits touristiques.

En 2024 et 2025, Kéroul a ainsi réalisé des tournées d’évaluation d’établissements touristiques. Aujourd’hui, 91 établissements de Charlevoix détiennent une cote d’accessibilité ou d’accessibilité partielle, une augmentation de 600 %. Le répertoire est d’ailleurs accessible sur le site de Kéroul.

Les entreprises passent également à l’action. À ce jour, sept établissements ont entrepris des travaux d’amélioration grâce au Programme d’accessibilité des établissements touristiques (PAET) du ministère du Tourisme, tandis que d’autres ont réalisé des travaux de leur propre initiative, à la suite des recommandations de Kéroul.

En 2026, des agents d’accueil touristique de la région ont aussi bénéficié d’une formation pour mieux comprendre les besoins des personnes en situation de handicap et leur offrir un accueil adapté.

Accompagner les entreprises vers une meilleure accessibilité

Les efforts se poursuivent dans le cadre du Plan Montagnes, avec un projet déployé de mars 2026 à mars 2027. Une vingtaine d’entreprises touristiques présentant des obstacles à l’accessibilité ont été ciblées pour bénéficier d’une évaluation approfondie de leurs installations. À la suite de ces visites, les entreprises reçoivent un rapport comprenant des recommandations concrètes pour améliorer l’accessibilité de leurs lieux et de leurs services.

Faire découvrir Charlevoix à de nouveaux publics

Tourisme Charlevoix et Kéroul travaillent également à faire connaître l’offre touristique accessible de la région. En octobre 2026, une collaboration a permis à Elsa, connue sous le nom d’Elsamakeup, de découvrir plusieurs attraits touristiques accessibles dans Charlevoix. La créatrice de contenu, qui compte près de 650 000 abonnés sur Instagram et près de 900 000 sur YouTube, a partagé son expérience de voyage avec sa communauté.

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Cette mobilisation répond à des besoins bien réels. Selon Statistique Canada, 21 % des personnes de 15 ans et plus au Québec vivent avec au moins une incapacité. Dans un contexte de vieillissement de la population, l’accessibilité devient un enjeu incontournable pour les destinations touristiques. Elle passe autant par l’aménagement des lieux que par la disponibilité d’une information fiable permettant aux voyageurs de planifier leurs activités selon leurs besoins.

« Le tourisme accessible est une priorité pour Tourisme Charlevoix. Dans un souci d’équité et d’inclusion, nous souhaitons que notre belle région puisse être découverte et appréciée par le plus grand nombre de personnes possible. Nous sommes fiers des avancées réalisées et souhaitons poursuivre notre collaboration avec Kéroul pour accroitre le tourisme accessible dans Charlevoix. »

– Mitchell Dion, directeur général de Tourisme Charlevoix

« Pour faire progresser l’accessibilité touristique et culturelle, la mobilisation et l’engagement des acteurs d’une région sont essentiels. Notre collaboration avec Tourisme Charlevoix démontre ce qu’il est possible d’accomplir en travaillant ensemble. Ces efforts profitent à tous, en permettant aux personnes en situation de handicap de vivre davantage d’expériences touristiques, aux entreprises d’accueillir une clientèle plus diversifiée et aux régions de renforcer leur attractivité. »

– Isabelle Ducharme, présidente du conseil d’administration de Kéroul

 

Source : Tourisme Charlevoix et Kéroul.