Lancement du nouveau guide « Diversité culturelle au travail ».

Le Service d’accueil des nouveaux arrivants (SANA) de Charlevoix / Côte-de-Beaupré a franchi une étape cruciale pour l’inclusion des travailleurs internationaux. En marge du lancement de son guide « Diversité culturelle au travail », le témoignage vibrant de Yennifer Herrera, une immigrante colombienne, est venu illustrer l’importance capitale d’un accueil humain en entreprise.

Un saut dans l’inconnu

Arrivée au Canada le 5 juin 2023, Yennifer Herrera a quitté Bogota avec un mélange d’émotions contradictoires. « Si je devais décrire mon arrivée en une seule émotion, je dirais le bonheur », confie-t-elle avec émotion, tout en avouant avoir été « remplie de nervosité » face à ce moment intense.

Après avoir occupé plusieurs emplois dans le domaine de l’entretien hôtelier, Jennifer ressentait le besoin de relever un nouveau défi. C’est une offre publiée sur Facebook par le Centre de femmes qui a changé sa trajectoire. Malgré ses doutes sur sa maîtrise de la langue, elle a décidé de tenter sa chance : « J’ai tout ce qu’ils cherchent, sauf la langue ».

Plus qu’un emploi : un refuge

Son audace a porté ses fruits. Quelques mois après avoir envoyé son CV, elle recevait un appel pour un poste en cuisine. Ce qui ne devait être qu’un travail est devenu un véritable pilier de sa nouvelle vie.

« Tout a changé lorsque j’ai trouvé chez mes collègues un refuge, un soutien, une lumière ».

Le moment le plus marquant de son intégration fut l’annonce de sa grossesse à ses collègues. Loin de se sentir isolée, Jennifer a été entourée d’empathie et de solidarité, ce qui lui a permis de surmonter ses doutes et de se sentir pleinement accomplie, tant comme mère que comme femme professionnelle.

Un outil pour transformer les milieux de travail

C’est précisément pour multiplier des réussites comme celle de Jennifer que le SANA a lancé son guide « Diversité culturelle au travail – Bonnes pratiques pour l’accueil des nouveaux arrivants et des nouvelles arrivantes ».

Face à la rareté de la main-d’œuvre, Vanille Depelchin, de l’équipe du SANA, rappelle une vérité fondamentale : « Les entreprises ne recrutent plus seulement des compétences : elles accueillent des personnes, des parcours, des cultures ».

Un contenu stratégique pour la région

Soutenu par les MRC de Charlevoix, de Charlevoix-Est et Développement Côte-de-Beaupré, ce guide propose des solutions concrètes :

Préparation de l’arrivée de l’employé immigrant.
Stratégies de jumelage et d’intégration sociale.
Soutien à la francisation et à la communication interculturelle.
Pistes pour la rétention et le bien-être au travail.

Pour Michaël Pilote, préfet de la MRC de Charlevoix, cet outil répond à un besoin criant sur le terrain pour améliorer la rétention des talents internationaux.

Le parcours de Jennifer Herrera prouve qu’avec de la bienveillance et les bons outils, l’immigration n’est pas seulement une réponse à un besoin économique, mais une véritable histoire de transformation humaine. « Vous ne savez pas ce que vous avez semé en moi », a-t-elle conclu, des larmes dans la voix, à l’adresse de ses collègues.